Cambios y Devoluciones
En Amores Oficial, nuestra prioridad es que te sientas radiante con cada compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a soporte con tu número de pedido y los detalles de los productos que deseas cambiar o devolver.
Inspección de Estado
Asegúrate de que los productos de belleza estén sin usar, sellados en su empaque original y en perfectas condiciones de higiene.
Envío del Paquete
Prepara tu paquete de forma segura y utiliza la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos para enviarlo a nuestro centro de distribución.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing